Grace Donaldson 5. september 2022 Človeški viri Ves čas obsojaš ljudi!
Ampak to je v redu, saj smo vsi krivi. To še posebej velja, ko pogledamo delovno mesto. Vodje za zaposlovanje te hitre presoje naredijo vsak dan – in so za to plačani.
Naš prvi vtis o nekom ostane. Nato nezavedno iščemo znake, ki potrjujejo, da je naš prvi vtis pravilen – tudi če ni.
Pomislite na to takole: kandidat zamuja na svoj prvi dan – vtis je, da vedno zamuja. Zdaj, ko pridejo pozno, potrdi vtis, da vedno zamujajo. Tudi če se večino dni pojavijo zgodaj ali pravočasno.
Prosimo, pozdravite nezavest in pristranskost potrditve – stranski produkt učinka Halo in Horn.
Ta sociološka teorija ne obstaja samo na strani. In tudi ni omejeno na naše medosebne interakcije. Delovno mesto je gojišče za pristranska mnenja in hitre presoje, zlasti pri zaposlovanju.
navedeni račun je trenutno zaklenjen
Če želite preprečiti, da bi učinek halo in rog vplival na vaše odločitve o zaposlitvi, morate najprej razumeti, kako se ta pristranskost prikrade v vaše dojemanje drugih.
- Kaj je učinek halo in rog?
- Kako Halo in Horn Effect vplivata na odločitve o zaposlovanju?
- Kako sta Halo in Horn Effect del nezavedne pristranskosti
- Zakaj je učinek halo in rog slab?
- Kako lahko omejite vpliv Halo in Horn Effect?
- Nehajte soditi knjigo po naslovnici
Kaj je učinek halo in rog?
Halo and Horn Effect je vrsta pristranskosti, ki nastane, ko je zaposleni bodisi zelo kompetenten bodisi nekompetenten na enem področju. Nadrejeni nato upošteva to ugotovitev in oceni zaposlenega kot visoko ali manj kompetentnega na vseh področjih.
Pri zaposlovanju je običajno opaziti učinek halo in rog. Pogosto prvi vtis o zaposlenem zasenči njegove pozitivne ali negativne lastnosti.
Kaj je primer Halo efekta?
ameriški psiholog Edward Thorndike je v zgodnjih dvajsetih letih prejšnjega stoletja izumil teorijo Halo efekta. V svojem poskusu je ugotovil, da so običajno privlačni ljudje običajno zaznani kot uspešni in kompetentni.
Iz svojih ugotovitev ugotavlja, da en odrešilni vidik osebe vodi posameznike, da značaj te osebe prikažejo v pozitivni luči. Posledica tega je, da so vse negativne lastnosti zasenčene.
Na primer, konvencionalno privlačna oseba ima lahko eno odrešilno lastnost, to je prijazno vedenje. Zaradi te lastnosti se njihove negativne lastnosti, kot so pogosto zamujanje rokov ali slaba točnost, ne zdijo tako problematične in moteče.
Kaj je primer Hornovega učinka?
Horn efekt je nasprotje halo efekta. To je kognitivni proces, pri katerem opazovalec nekomu pripiše negativno vedenje ali odnos na podlagi ene značajske lastnosti in/ali njegovega videza.
Na primer, oseba s prekomerno telesno težo je pogosto stereotipizirana kot neodgovorna, pohlevna ali lena.
Kako Halo in Horn Effect vplivata na odločitve o zaposlovanju?
Ne glede na to, ali nastane med osebnimi razgovori ali na papirju, prvi vtis ostane med postopkom zaposlovanja. Pogosteje kot ne, ti prvi vtisi temeljijo na teoriji Halo in Horn.
Čeprav so te hitre presoje tako običajne, se vsi zavedamo, da so ti začetni vtisi zavajajoči in ovirajo vaše dojemanje med ocenjevanjem kandidatov.
Halo efekt pri zaposlovanju
Učinek halo pri zaposlovanju je lahko videti tako, kot da verjamete, da je kandidat vreden zaupanja in inteligenten, ker je navzven samozavesten, visok in dobro urejen.
Ta kandidat je zdaj v mislih anketarja povišan nad drugim kandidatom, ki bi lahko imel manj ukazovalno prisotnost (čeprav je bolj primeren za položaj).
Drug primer vključuje vodjo zaposlovanja, ki je bil navdušen nad kandidatom, ki je delal za znano podjetje ali obiskoval univerzo Cambridge. Ta dober vtis lahko izkrivi dojemanje najemnika pri preverjanju drugih kandidatov.
Kandidati, ki niso obiskovali univerze Cambridge ali delali v znanem podjetju, so nenamerno prikrajšani.
Učinek roga pri zaposlovanju
Kandidat neurejenega videza se lahko dojema kot neučinkovit in neprimeren za to vlogo. To je Horn Effect, vendar ni omejen na prvi vtis.
V mnogih primerih se lahko učinek Roga uporabi pozneje v postopku zaposlovanja, ko se razkrije, da prosilec pripada manjšinski skupini.
To lahko vodi do tega, da bo kandidat ocenjen strožje, kot bi ga sicer. Ob upoštevanju stereotipna pristranskost vpliva na to, kako dojemamo zunanje skupine, lahko kandidate, povezane z manjšinsko skupino, spregledamo.
Kako sta učinek halo in rog del nezavedne pristranskosti
Nezavedna pristranskost je temeljni vzrok za učinek Halo in Horn. Za razliko od stereotipne pristranskosti nezavedna pristranskost ne izhaja le iz pretirane generalizacije skupine na podlagi podobnih značilnosti (čeprav je lahko tudi njen del).
Nezavedna pristranskost gre še korak dlje in se lahko oblikuje tudi iz osebnih idealov osebe. Ti ideali in pogledi se ne ujemajo nujno s splošnimi stereotipi.
Kot vodja zaposlovanja se ne zavedate svojih sodb, ko se pojavi učinek halo in rog. Vse, kar počnete, je, da sledite instinktu, ki vas vodi, da dajete prednost nekaterim kandidatom pred drugimi.
Šele ko stopite nazaj, lahko prepoznate to pristranskost. Čeprav je lahko problematično, je to človeška narava.
Že od začetka časa smo morali hitro presojati, da smo ostali živi. To je naš instinkt. Tega v naši družbi (večinoma) ni več.
Nezavedna pristranskost deluje proti nam na delovnem mestu in negativno vpliva na naše sodelavce in delo, ki ga opravljajo. Posledično je ogrožena učinkovitost celotne organizacije.
Zakaj je učinek halo in rog slab?
Ko ima vodja zaposlovanja pozitiven prvi vtis o kandidatu, bo pozoren na druge dejavnike, ki so v skladu s to presojo – pristranskost potrditve. Kot si lahko predstavljate, se kopičijo različne oblike pristranskosti in zaznavanje zaposlovalca je popolnoma zamegljeno.
Kar je bil nekoč preprosto dober prvi vtis, je zdaj vodilo do tega, da je vodja zaposlovanja kandidat nezavedno bolj všeč kot drugi kandidati in lahko postavlja lažja vprašanja za razgovor.
Halo in učinek roga po intervjuju
Torej, razgovor je bil zaključen z izbranim kandidatom, ki je dobil položaj. Zaradi zaznanih dobrih lastnosti kandidata so pridobili delovno mesto, za katerega morda nimajo ustreznih kvalifikacij ali delovnih izkušenj za dobro opravljanje tega dela. To je zato, ker so bile vse rdeče zastavice zasenčene. Vendar se Halo Effect ne konča tam.
Prednostna obravnava, ki je deležna tega novega zaposlenega, lahko še naprej:
- Imeti dodatne priložnosti za razvoj in učenje,
- Prejemanje neobjektivnih ocen uspešnosti
- Hitro napredovanje.
Vodje so morda bolj prizanesljivi in spregledajo slabo uspešnost ali napake ter celo zavrnejo negativne povratne informacije drugih zaposlenih.
Ko pride do slabih zaposlitev zaradi Halo in Horn Effect, kultura na delovnem mestu, duševno zdravje, produktivnost zaposlenih in stopnje zadrževanja terjajo davek. Raznolikost na delovnem mestu prav tako trpi, saj Hornov učinek nesorazmerno vpliva na marginalizirane skupine znotraj organizacije (ali tiste, ki so se neuspešno prijavile).
Kako lahko omejite vpliv Halo in Horn Effect?
Izkoristite modrost množice
Če boste v svoj proces odločanja vključili več ljudi z različnimi ozadji, boste verjetno zmanjšali vpliv nezavedne pristranskosti med zaposlovanjem. Tu nastopi modrost množice – lahko kolektivno presodite, koga najeti.
Kjer je sodba, je hrup – in to več, kot si mislite.
– Kahneman , et al Hrup: Napaka v človeški presoji
Med tem postopkom sestavite skupine za intervjuje, sestavljene iz najmanj treh ljudi. To zagotavlja, da posameznikovi predsodki in vtisi nimajo toliko vpliva na odločitev o zaposlitvi.
Anonimizirane aplikacije
Ker se nezavedna pristranskost začne v postopku pregleda življenjepisa, je anonimizacija vaših prijav odličen način za zmanjšanje začetnega vpliva Halo in Horn Effect.
Če želite zagotoviti večjo anonimnost v tej fazi zaposlovanja, lahko odstranite nepotrebne, kot so:
- Datum rojstva
- Ime
- Osebna zgodovina
- Spol/rasa
To pomaga zagotoviti, da najprimernejši in kvalificirani kandidati preidejo v prvo fazo postopka zaposlovanja.
Študija je ugotovila da bodo ljudje z imeni, ki zvenijo črnopolti, ponudili intervju 10 % manj kot tistim z imeni, ki zvenijo belo. Z anonimiziranjem prijav je mogoče močno zmanjšati diskriminacijo marginaliziranih skupnosti.
Izvajajte dosledna merila točkovanja
Ključnega pomena je zagotoviti doslednost v celotnem procesu razgovora in ocenjevanja. Ta doslednost zagotavlja, da imajo kandidati pošteno možnost, da pokažejo svojo primernost za vlogo.
Vaš postopek preverjanja mora vključevati vprašanja, ki analizirajo določene veščine. To je v nasprotju s spraševanjem o preteklosti in osebnih lastnostih zaposlenih. Sistem točkovanja, ki temelji na teh vprašanjih, vam lahko pomaga pravičneje in hitreje razvrstiti te kandidate.
Pri tem sistemu točkovanja je pomembno oceniti vidike, ki prispevajo k zahtevam delovnega mesta, kot so delovne izkušnje, v nasprotju z zaznanimi kakovostmi položaja in všečnostjo.
Ponudite trening kognitivnih pristranskosti
Ko zaposlovalcem in vodjem zagotovite usposabljanje o kognitivni predsodki, jih bolje seznanite s hitrimi presojami, ki jih lahko naredijo, in kako se jim izogniti. Tako lahko postavljajo bolj informirana vprašanja in bolj pošteno obravnavajo svoje kandidate.
Izvedite ocene spretnosti
Ocena spretnosti je zasnovana tako, da oceni kandidate in ugotovi, ali imajo potrebna znanja za vlogo. Rezultat te ocene spretnosti bo tehtal več kot kandidatove zaznane dobre lastnosti, kar pomaga zmanjšati nezavedno pristranskost.
Zberite podatke o zaposlovanju
Podatki o zaposlovanju lahko razkrijejo vpliv nezavedne pristranskosti na vašo zaposlitev. Ko uvedete strategijo podatkov o zaposlovanju, pridobite natančne informacije o tem, kako zaposlujete in zakaj bi to lahko bilo problematično.
Na primer, lahko vidite, da so marginalizirane skupine nesorazmerno zavrnjene na določeni stopnji zaposlitveni lijak . Če ugotovite, kje so vaše šibke točke, vam lahko pomaga pri natančnem reševanju teh težav.
Nehajte soditi knjigo po naslovnici
Zaposlovanje je intenziven proces. Razvrstiti morate na stotine (ali tisoče) kandidatov, da zapolnite eno vlogo – hitro. Zaradi tega ste ranljivi za učinek Halo in Horn.
Zakaj?
Lažje je iti po pameti in zavrniti vloge, ki se vam ne zdijo v redu. Zanemarjate stvari, ki so resnično pomembne – primernost vloge – zaradi dejavnikov, ki prispevajo k vaši nezavedni pristranskosti:
- všečnost
- Poznavanje
- Zunanja privlačnost
Ne iščete globlje in tudi ko to storite, je to samo zato, da bi našli stvari, ki potrjujejo vaše prvotne misli. Kaj počnete, ni pod vašim nadzorom. To je nezavedno, vendar to ne pomeni, da ne škodi vašemu procesu zaposlovanja.
Zbijate moralo in ovirate svojo kulturo na delovnem mestu. Zamujate vrhunske talente, ker iščete oreole in rogove.
nehaj!
Raje si oglejte svoje podatke o zaposlovanju, ocene sposobnosti vaših kandidatov in način, kako postavljate vprašanja na razgovoru.
Tako boste omejili vpliv Halo in Horn Effect pri zaposlovanju.
Ali je Halo in Horn Effect kdaj vplival na vas? Kaj se je zgodilo? Sporočite nam v komentarjih.
